晚上九点，你刚结束一天的会议，外卖到了楼下——此刻你正在打游戏或者和朋友视频，再或者刚敷上面膜。下楼，还是不下去？在万科CASA嘉舍，这道选择题不存在了：机器人会把外卖送到你的门口。

10 月 29 日，万科长租公寓事业部旗下全新品牌「CASA嘉舍」正式启幕，并宣布与云迹科技战略签约，也就是说，“外卖有人送上门”从此和热水、Wi-Fi 一样，成为住在这里的默认配置。

好的机器人服务，只要六个词

什么样的机器人服务才算好服务？云迹科技CPO段炎彪给出的答案只有六个词：及时、合适、安全、便宜、个性、温暖。需要时能响应，帮助恰到好处，用起来放心，价格能负担，尊重你的习惯，遇到问题时被认真对待。

这六个词不在参数表里，而在生活的具体时刻里。正如云迹科技首席产品官段炎彪所说：“服务的价值，发生在'我正需要，你刚好能帮上'的那一刻。”

但技术不替你生活，选择权在你

机器人送来的不只是外卖，还有一种更从容的生活节奏。但这并不意味着技术要包办一切：想自己下楼散步、顺手扔垃圾，这份乐趣被完整保留；疲惫的时候，服务替你分担。“技术的价值，是把选择的权利交还给每个人；幸福的模样，由每个人自己决定。”

机器人服务、智能零售、社群权益还将陆续进入万科长租公寓事业部的会员体系——住得越久，服务越懂你。值得一提的是，这里的机器人还是云迹与万科CASA嘉舍 联合艺术家小野 itoe 打造的联名款：机身皮肤出自艺术家的设计，让它不只是'服务员'，更是公寓里一件移动的艺术品。

深夜的那顿饭，有人替你送上来

城市很大，生活很忙，但家可以很小、很暖。当深夜回到家的那顿饭被稳稳送到门口，你会感觉到：技术最好的样子，不是惊艳，而是恰到好处地，参与了你的日常。

据悉，云迹科技将为万科CASA嘉舍提供一整套7*24小时全场景智慧服务解决方案，核心产品复合多态机器人UP凭借“一机多能、分时复用”的平台化架构，能够灵活组合不同的上舱。在公寓里，通过切换不同的功能模块，可以完成送外卖、接驳货柜运送商品，也可以无缝切换去完成公区清洁、收垃圾等任务，提供7×24小时全天候的智慧服务。这种全场景的覆盖，让机器人不再是一个个孤立的设备，而是全方位融入公寓运营的底层基础设施，真正实现贴心、高效的“人机共生”。

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