近日，民生银行北京安定门支行充分落实警银联动反诈工作机制，网点工作人员凭借敏锐的风险识别能力，联动属地派出所成功劝阻一起虚假投资诈骗，及时为老年客户守住百万养老积蓄，用实际行动守护群众的“钱袋子”。

事发当日，一名老年客户来到民生银行北京安定门支行，提前支取多张未到期定期存单，准备将总额百万元的资金转出办理投资业务。在业务办理过程中，网点柜员留意到异常情况：客户一次性支取大额未到期的定期存款，存在较高风险。工作人员随即放缓业务流程，耐心询问资金去向与转账用途。

经细致沟通了解，老人在网络社群中接触到所谓高收益投资项目，被宣传的高额回报吸引，打算将积蓄全部投入。网点工作人员当即判断，这是典型的虚假投资诈骗。不法分子常常依托线上社交平台包装虚假理财项目，以“低风险，高收益”为诱饵，诱导客户投入资金，最终实施诈骗。

风险确认后，支行第一时间启动警银联动劝阻预案，迅速联系属地派出所。民警接到通知后快速抵达网点，与银行工作人员共同开展劝导工作，结合真实反诈案例，通俗拆解虚假投资的套路，耐心讲解此类诈骗常见手段，同步安抚老人情绪，引导老人理性分辨网络投资信息。

经过多个小时持续、耐心的沟通劝导，老人认清了该投资项目背后潜藏的巨大风险，主动放弃支取、转账计划，百万养老资金得以保全。

养老资金安全牵动千家万户，守护老年人金融安全，是金融机构践行金融工作政治性、人民性，落实金融消费者权益保护工作的重要一环。民生银行北京分行始终高度重视老年客群反诈保护工作，持续完善网点风险识别、预警、劝阻流程，常态化组织一线员工开展反诈培训，提升柜员、厅堂人员对大额异动业务、老年客户异常转账场景的敏感度，把风险拦截在业务前端。

下一步，民生银行北京分行将持续深化警银协同反诈长效机制，坚持关口前移，聚焦老年群体常态化开展反诈知识宣传，走进社区、企事业单位普及虚假投资、养老理财类诈骗识别技巧，不断织密、织牢金融反诈防护网，持续提升群众风险防范能力，以金融力量守护人民群众财产安全。

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